Politique d’expédition

Zone de livraison

Nous livrons en France métropolitaine.

Frais de livraison

La livraison est offerte, avec numéro de suivi.

Délai de livraison

Votre commande est préparée puis remise au transporteur par notre partenaire logistique, qui expédie depuis l’Asie. Elle est livrée sous 10 à 20 jours à compter de la validation de la commande. Ce délai tient compte de la préparation et de l’acheminement international.

Suivi

Un e-mail contenant votre numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition.

Retard ou colis non reçu

Si votre colis n’est pas arrivé dans le délai annoncé, écrivez-nous à businessnaly@gmail.com avec votre numéro de commande. Conformément aux articles L. 216-6 et L. 216-7 du Code de la consommation, vous pouvez nous demander de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable et, si la livraison n’intervient pas dans ce nouveau délai, résoudre le contrat. Les sommes versées vous sont alors remboursées au plus tard quatorze jours après la date à laquelle le contrat a été dénoncé.

Colis endommagé

Si le colis ou le produit arrive abîmé, écrivez-nous à businessnaly@gmail.com avec votre numéro de commande et, si possible, des photographies du colis et du produit. Lorsque c’est possible, signalez aussi le dommage au transporteur lors de la remise. Ces démarches facilitent le traitement de votre demande ; elles ne conditionnent pas vos droits au titre de la garantie légale de conformité.

Taxes à l’importation

Le prix payé sur le site est le prix total de votre commande : aucune taxe n’y est ajoutée lors du paiement. Si une somme vous était réclamée à la livraison, contactez-nous à businessnaly@gmail.com avant de la régler.